Essencial
A sua equipe opera o sistema.
Agenda, prontuário, financeiro, WhatsApp e tarefas, com a recepção no comando de cada passo.
Sistema de gestão para clínicas e consultórios
O dia inteiro da clínica num lugar só.
Agenda, prontuário, convênio, financeiro e WhatsApp trabalhando juntos. A recepção para de redigitar, quem atende tem o paciente inteiro na tela e a gestão fecha o dia sabendo quanto entrou.
Abre no navegador do computador, do tablet e do celular. Nada para instalar.
Mexa numa clínica de exemplo. Sem cadastro, sem senha.
Os dados são fictícios e a demonstração é pública: não digite dados reais de pacientes.
Um dia na clínica
Das 7h45 ao caixa fechado, o que muda com a Lume
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Recepção
O dia já começa organizado
A tela Hoje mostra quem vem, quem ainda não confirmou e como o dia está andando: agendados, confirmados, quem chegou, quem está em atendimento. O caixa abre com o troco contado e o ponto da equipe fica a um toque.
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Chegada
O paciente chega e todo mundo fica sabendo
Ele avisa a chegada pelo próprio celular ou no balcão. Quem atende vê o aviso na tela e chama pelo painel da sala de espera, que mostra só o primeiro nome.
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Atendimento
O paciente inteiro numa tela
Prontuário por especialidade, alerta de alergia vindo da anamnese, retornos, orçamento e as pendências do caso. O atestado sai com código de verificação. Diagnóstico, só quem atende vê.
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Convênio
Convênio sem planilha paralela
O plano entra no agendamento, a autorização pendente aparece antes de o paciente sentar e a tabela de preços atualiza quando você sobe a planilha do convênio. Retorno dentro do prazo já sai sem custo.
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WhatsApp
O WhatsApp responde enquanto a equipe atende
No número oficial da clínica, o agente da Lume marca consulta, manda o lembrete da véspera, confirma presença e cobra o sinal por Pix. Quando o paciente pede uma pessoa, a conversa sobe para a recepção.
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Caixa
O caixa fecha e você sabe quanto sobrou
No fechamento, o dinheiro da gaveta é contado e o que entrou aparece por forma de pagamento. Contas a pagar, recebíveis da maquininha, fluxo de caixa e o resultado do mês, sem montar planilha.
· Para o paciente
A clínica fecha. A agenda continua aberta.
Pelo link da clínica, o paciente escolhe o atendimento, vê o próximo horário livre e marca em menos de um minuto. Depois, numa área só dele, confirma presença, pede para remarcar e acompanha orçamento e parcelas. Tudo no navegador, sem baixar aplicativo.
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Agendamento pelo linkUma pergunta por vez. Cada resposta acende a próxima.
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O próximo horário livreEm destaque, com um toque para reservar.
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A área do pacienteConsultas, orçamento, parcelas e documentos.
Feita para o jeito de cada especialidade
Você liga só os módulos que a sua clínica usa. O resto não aparece.
Um odontograma que se lê de longe
- Cada dente é uma flor: uma pétala por face, pintada conforme a situação
- Orçamento com até três caminhos, que o paciente aprova pelo celular
- Periograma, ortodontia com mensalidade e manutenção
- Prótese com etapas e laboratório, estoque com lote e validade
Da consulta à cirurgia, sem perder o fio
- Pedido de cirurgia com fila, checklist e guia do convênio
- Retornos com prazo por convênio, que viram tarefa da recepção
- Prontuário com o roteiro da especialidade
- Salas, conflito de horário e aviso de chegada na mesma agenda
A semana da criança numa tela só
- Terapia recorrente que se marca uma vez e vale pela vigência
- Plano terapêutico ao lado do que foi de fato agendado
- Guias do convênio com aviso de renovação
- Faltas a repor e a visão geral de cada família
Do risco ao ASO, no mesmo fluxo
- PGR, PCMSO e ASO ligados um ao outro
- Vencimentos de exame por empresa e por função
- Linha do tempo de cada trabalhador
- Afastamentos, absenteísmo e ASO de retorno
Para quem toca a clínica
O que ninguém vê, mas segura o mês
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Contatos do dia
Quem precisa de uma palavra da clínica hoje: tratamento aprovado sem data, quem faltou e não voltou, parcela em atraso. A mensagem já vem escrita.
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Tarefas
Quem pediu, para quem, com que urgência e até quando. O retorno do paciente vira tarefa da recepção sem ninguém anotar em papel.
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Relatórios
Mais de vinte relatórios para conferir na tela ou baixar em planilha e PDF, do resultado do mês à ocupação da agenda. Cada um diz de onde vem o número.
Segurança e LGPD
Dado de saúde tratado como dado de saúde
- Cada pessoa vê só o que precisa
- Perfis por função. A recepção não vê diagnóstico nem o faturamento do mês, e quem atende vê os próprios números.
- Verificação em duas etapas
- Código no celular para entrar, que a gestão pode tornar obrigatório para a clínica inteira.
- Tudo o que acontece fica registrado
- Quem abriu, quem mudou e quando. Cada registro carrega a marca do anterior, então nenhuma linha some em silêncio.
- Cópia de segurança todo dia
- Backup diário, conferido depois de feito e guardado por 30 dias.
- Consentimento na ficha
- O que o paciente autorizou para o atendimento e para o WhatsApp fica na ficha dele, na área de privacidade.
Dois jeitos de usar a Lume
O valor depende do tamanho da clínica e dos módulos ligados. Peça os valores pelo WhatsApp.
Lume IA
O agente opera, a equipe aprova.
O agente agenda, confirma, cobra, lembra e organiza as tarefas. O prontuário continua com o profissional.
Do cadastro ao primeiro atendimento
Cadastrar a clínicaVocê conta como é a clínica
Um cadastro de seis passos: a clínica, a equipe, os serviços e convênios, os profissionais e seus horários.
A gente confere e libera
A clínica já nasce montada com o que você informou, pronta para o primeiro agendamento.
Você traz os pacientes
Importe a planilha do sistema antigo, confira a prévia e siga os primeiros passos na tela Hoje.
Dúvidas de quem está escolhendo
Não achou a sua? Pergunte no WhatsApp.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. A Lume abre no navegador do computador da recepção, do tablet do consultório e do celular. O paciente também não instala nada: tudo chega por link.
Consigo trazer os pacientes do sistema que uso hoje?
Sim. Você exporta a lista do sistema atual em planilha e importa na Lume. Antes de gravar, a tela mostra uma prévia do que vai entrar e do que precisa de ajuste.
O WhatsApp é o número da minha clínica?
É. A clínica liga o próprio número na API oficial do WhatsApp, de dentro da Lume. Dá para manter o WhatsApp Business que já está no celular ou usar um número novo.
Serve para clínica com mais de uma especialidade?
Serve. Você liga só os módulos que usa: odontologia, cirurgia, terapias, saúde ocupacional. Cada profissional enxerga o que faz parte do trabalho dele.
A Lume atende convênio?
Atende. O plano entra no cadastro e no agendamento, a tabela de preços vale por vigência e pode ser importada da planilha do convênio, e a autorização e a guia do atendimento ficam junto da consulta.
Quem da equipe vê o quê?
Cada perfil tem as próprias permissões: recepção, financeiro, quem atende e gestão. Diagnóstico e prontuário ficam com quem atende. Todo acesso entra na auditoria.
Quanto custa?
Depende do tamanho da clínica e dos módulos ligados. Chame a gente no WhatsApp, conte como é a sua clínica e você recebe o valor fechado.
Veja a Lume funcionando na sua especialidade
Abra uma clínica de exemplo agora ou chame a gente para mostrar com a sua rotina.